Confianza y seguridad

Cómo tratamos la seguridad y los datos sensibles

Las respuestas que damos en preventa, publicadas acá palabra por palabra.

Datos sensibles en IA

Con controles concretos: filtros de PII e información confidencial para que nada sensible salga del perímetro, opción de desplegar modelos en entornos del cliente —on-premise o nube privada—, clasificación por sensibilidad y monitoreo granular de qué consumen y producen los agentes. En soluciones de activos digitales, la custodia de claves puede quedar en el cliente, en nosotros o en un esquema híbrido.

NDA y compliance corporativo

Sí. Trabajamos habitualmente con bancos y empresas de energía, donde la confidencialidad, la seguridad y el compliance son requisito, y nos adaptamos al procurement, los NDA y las auditorías de cada cliente. Armar matrices de compliance regulatorio es parte de lo que entregamos en proyectos de ese tipo.

Gobierno de la IA

Antes de escalar instalamos estrategia, medición y gobierno: indicadores, visibilidad y control de costos, homologación de herramientas y monitoreo granular del uso. La adopción se ordena en tres entornos: exploratorio con datos sintéticos, autogestionado por el negocio, y enterprise cuando hay criticidad, datos sensibles o integraciones profundas. Adoptar sin medición termina en costo sin retorno, como pasó con el boom de RPA.

De piloto a producción

Tres prácticas apuntan a eso: el diseño empieza por el valor de negocio y la integración con los sistemas existentes, no por la demo; el mismo equipo que diseña construye y opera, así que la arquitectura se piensa para producción desde el día uno; y la operación existe como servicio explícito, con soporte y evolución después del go-live.

Resultados y expectativas

Somos deliberadamente honestos con las expectativas: los objetivos de mejora se plantean como hipótesis y la primera fase los confirma o los ajusta. En soluciones con IA generativa la precisión mejora de forma iterativa y siempre queda un porcentaje de casos que se deriva a una persona, por eso la arquitectura incluye revisión humana desde el diseño. Los resultados se miden contra referencias objetivas acordadas con el cliente.